Doctena – medische afspraken met één klik op de knop

Gepubliceerd op 13 april 2018

Wie heeft er niet van gedroomd om op een dag een afspraak te kunnen maken bij een huisarts of zelfs een specialist wanneer je maar wilt, zelfs buiten de werkuren, even eenvoudig als op enkele knoppen klikken? Doctena heeft die droom realiteit gemaakt en maakt het leven gemakkelijker voor zowel patiënten als zorgprofessionals.

Doctena werd in 2013 opgericht in Luxemburg en bouwt sinds het begin voort op de buitengewone ervaring van zijn drie oprichters: Patrick Kersten, die enkele jaren eerder het vastgoedportaal atHome had opgericht; Alain Fontaine, een specialist in webplatformen die ook een reeks webagentschappen in het noorden van Luxemburg oprichtte, en Marc Molitor, consultant en business angel gespecialiseerd in de medische sector.

MEERTALIGE ERVARING

Hoewel het concept om alle online agenda's van artsen samen te brengen op zich niet nieuw is (het werd in 2007 in New York uitgevonden en in 2012 in een aantal grote Europese hoofdsteden ontwikkeld), maakte de ervaring van Patrick Kersten het mogelijk om zo'n oplossing vanuit Luxemburg te ontwikkelen.

Zo werd een platform geboren waarop gebruikers nu op elk moment van de dag, ook buiten de werkuren, kunnen inloggen, een arts kunnen vinden op basis van zijn specialisme, locatie en taal en, het belangrijkste, een afspraak met hem kunnen maken in een van de beschikbare tijdslots. Dit alles in een beveiligde omgeving waarin alle via de site uitgewisselde gegevens worden versleuteld.

Hoewel het in het begin het moeilijkst was om sommige artsen, die vaak nog erg aarzelend waren, te overtuigen om het idee te omarmen, maakten het enthousiasme van andere zorgverleners voor nieuwe technologieën en hun verlangen om in zekere zin pioniers te zijn, het makkelijker om het platform uit te rollen dat nu door bijna een kwart van de Luxemburgse zorgverleners wordt gebruikt.

Na de integratie in december 2017 van het andere nationale platform, Bookmydoc, dat eind 2013 werd gelanceerd, is Doctena nu in heel Luxemburg uitgerold.

EEN INTERNATIONALE POSITIE

Dat gezegd zijnde, is Doctena er vooral trots op een uitgesproken Europese dienst te zijn, wat betekent dat een patiënt zijn account kan gebruiken om een afspraak buiten Luxemburg te maken, in Brussel, Antwerpen, Amsterdam, Berlijn, München, Zürich of Genève.

Het bedrijf rolde de oplossing immers zeer snel internationaal uit, opende lokale dochterondernemingen in België, Nederland en Zwitserland, ging operationele fusies aan met andere spelers op de markt (zoals DocBook in België) en voltooide zelfs een aantal overnames (Sanmax in België, Doxter en Terminland in Duitsland en, recenter, Mednanny in Oostenrijk).

'Doctena wordt sinds het begin actief gesteund door zowel Luxemburgse als internationale aandeelhouders,' meldt Patrick Kersten verheugd. 'Het is ook belangrijk om op te merken dat een aantal banken die in het land actief zijn, de snelle ontwikkeling van de oplossing op internationaal niveau hebben helpen versnellen, met name via enkele initiatieven die in het Juncker-plan zijn opgenomen. We waardeerden het gedegen begrip van de banken voor digitale economiemodellen met betrekking tot onze ontwikkeling enorm.'

Daardoor slaagde het bedrijf er bijvoorbeeld in om eind 2015 4,5 miljoen euro op te halen ter ondersteuning van zijn verdere groei.

DOELSTELLING: 40 MILJOEN GEBRUIKERS

Doctena beweert momenteel zo'n 10.000 medische agenda's te beheren en een miljoen medische onderzoeken en afspraken te faciliteren.

Het streeft ernaar om 'op middellange en lange termijn het toonaangevende merk te worden voor het maken van een afspraak bij een zorgverlener in de DACH-landen (Deutschland, Austria, Confoederatio Helvetica – Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland) en de Beneluxlanden,' aldus Patrick Kersten. Hij streeft ook specifieke meetbare doelen na: 100.000 geregistreerde artsen en meer dan 40 miljoen patiëntgebruikers, met nog 150 personen extra in dienst te nemen, van wie de meerderheid in Luxemburg zal zijn gevestigd.

Bron: www.tradeandinvest.lu

Klaar om met Doctena te starten?

Aan de slag