Eine Plattform. Alles, was Ihre Praxis braucht.
Online-Agenda, Patienten-Portal und intelligenter Sprachassistent — alles, was Ihre Praxis braucht, vollständig integriert.
ONLINE-AGENDA
Eine Agenda, die so arbeitet wie Ihre Praxis.
Die anpassbarste medizinische Agenda auf dem Markt. Definieren Sie Terminarten, Dauern, Verfügbarkeiten und Buchungsregeln, damit sie zu Ihrer Praxis passen — nicht umgekehrt.
- Passt sich Ihrer Arbeitsweise an
Definieren Sie eigene Terminarten, Dauern, Buchungsregeln und Verfügbarkeiten — pro Behandler, pro Standort, pro Konsultationsgrund. Sie können einschränken, welche Slots online buchbar sind, für bestimmte Anlässe eine Vorprüfung verlangen und für neue und wiederkehrende Patienten unterschiedliche Regeln definieren.
- Von überall erreichbar
Ihr Team verwaltet die Agenda am Desktop oder Tablet in der Praxis. Sie selbst prüfen den Kalender zwischen Konsultationen am Smartphone. Die Doctena Pro Mobile-App liefert Ihre vollständige Agenda unterwegs — stets synchron.
- Hält Ihren Kalender voll
Patienten erhalten automatische SMS- und E-Mail-Erinnerungen vor ihrem Termin — das senkt No-Shows um bis zu 40 %. Stornierte Slots werden automatisch Patienten auf der Warteliste angeboten. Last-Minute-Verfügbarkeiten können direkt an Patienten ausgespielt werden, die „heute verfügbar" suchen.
- Funktioniert mit Ihrer bestehenden Software
Doctena verbindet sich mit den gängigsten PVS und Praxismanagement-Systemen, damit Abrechnung, Patientenakten und Agenda ohne manuelle Übertragung synchron bleiben. Wenn Sie von einem anderen System wechseln, übernimmt unser Onboarding-Team die vollständige Migration.
PATIENTEN-PORTAL
Werden Sie gefunden. Werden Sie gebucht.
Eine der meistgenutzten Gesundheitsplattformen Ihres Landes — Ihr Profil erscheint dort, wo Patienten bereits suchen. Über alle Märkte hinweg zieht das Doctena-Patientenportal mehr als 850.000 Besuche pro Monat an.
- Werden Sie von den richtigen Patienten gefunden
Patienten suchen Sie nach Fachrichtung, Standort und Sprache — auf Doctena oder direkt über ein Buchungs-Widget auf Ihrer eigenen Website. Für die Buchung ist kein Konto erforderlich. Last-Minute-Stornierungen werden automatisch wieder Patienten in der Nähe angezeigt, die „heute verfügbar" suchen.
- Bauen Sie Ihren Ruf automatisch auf
Nach jedem Termin können Patienten eine Bewertung auf Ihrem Doctena-Profil hinterlassen. Bewertungen verbessern Ihre Sichtbarkeit in den Doctena-Suchergebnissen und bei Google. Je mehr Buchungen, desto stärker Ihr Profil — ohne zusätzlichen Aufwand auf Ihrer Seite.
Ihre Praxis verpasst nie wieder einen Anruf.
Doctena Virtual Assistant ist ein intelligenter Sprachagent für medizinische Praxen. Er nimmt jeden Anruf entgegen, vergibt Termine in Echtzeit und arbeitet rund um die Uhr — vollständig in Ihre Doctena-Agenda integriert.
- Nimmt jeden Anruf entgegen
DVA beantwortet eingehende Anrufe und trägt Termine in Echtzeit direkt in Ihre Agenda ein. Außerdem beantwortet er häufige Fragen wie Öffnungszeiten oder Vorbereitungshinweise auf Basis der von Ihnen hinterlegten Informationen und reduziert so Unterbrechungen für Ihr Team.
- Bearbeitet Ihre Anrufe automatisch
Bis zu 80 % der eingehenden Anrufe werden von DVA bearbeitet — auch abends, am Wochenende und an Feiertagen. Ihr Team springt nur ein, wenn ein Mensch wirklich nötig ist, und hat so mehr Zeit für die Patienten in der Praxis.
- Vollständig in Ihre Agenda integriert
DVA ist vollständig in Ihre Doctena-Agenda eingebunden und folgt Ihren Verfügbarkeiten in Echtzeit. Er arbeitet nach Ihren Einstellungen und Workflows, sodass jede Buchung und jede Antwort widerspiegelt, wie Ihre Praxis funktioniert. DVA passt sich automatisch der Sprache des Anrufers an und bietet ein natürliches, professionelles Patientenerlebnis.
ADD-ON
Wachsen Sie schneller mit Doctena Boost.
Doctena Boost ist ein optionales Add-on, das vom Marketingteam von Doctena betreut wird. Erhalten Sie einen personalisierten Sichtbarkeitsplan — inklusive Google-Ads-Kampagnen, Social-Media-Promotion, Erstellung Ihrer eigenen Website und Optimierung Ihres Doctena-Profils. Details erhalten Sie bei Ihrem Account Manager.
so funktioniert es
Starten Sie in wenigen einfachen Schritten.
Profil anlegen
Füllen Sie unser Formular mit den Daten Ihrer Praxis aus. Einer unserer Experten meldet sich, um Ihre Anforderungen zu verstehen und Ihnen in einer kurzen, persönlichen Demo zu zeigen, wie Doctena Ihren Workflow unterstützt.
Praxis einrichten
Wir begleiten Sie bei der Einrichtung Ihrer Agenda, Konsultationsarten und Verfügbarkeiten. Wenn Sie von einem anderen System wechseln, übernehmen wir die Migration für Sie.
Buchungen empfangen
Ihr Profil geht online, Patienten können sofort buchen, und Ihre Agenda füllt sich — mit Erinnerungen, Bewertungen und Sichtbarkeit, die im Hintergrund automatisch laufen.
Vertrauen von Praktikern
Schließen Sie sich Tausenden von Praktikern an.
Managing appointments has become much simpler — our patients book directly without any back and forth.
Before Doctena, I spent hours managing bookings myself. Now patients book themselves — I can actually focus on care.