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faq

Vos questions, nos réponses.

Puis-je changer de formule plus tard ?

Oui. Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment, à mesure que votre cabinet évolue. Vos données et vos paramètres sont toujours conservés.

Que se passe-t-il après mon inscription ?

Notre équipe vous accompagne dans la configuration et l'onboarding. La plupart des cabinets sont opérationnels en quelques jours, avec un support disponible par e-mail, téléphone et chat.

Puis-je ajouter une option sans changer de formule ?

Oui. Les options comme le Doctena Virtual Assistant (+89 €/mois) peuvent être ajoutées à n'importe quelle formule à tout moment, indépendamment de votre abonnement de base.

Mes données patients sont-elles sécurisées et conformes au RGPD ?

Oui. Doctena Pro est certifié ISO 27001 et entièrement conforme au RGPD. Toutes les données sont stockées de manière sécurisée, conformément aux réglementations européennes sur la protection des données.

Puis-je résilier à tout moment ?

Oui. Le délai de préavis prévu dans les Conditions Générales s'applique. Vous pouvez résilier votre formule moyennant préavis ; vos données restent les vôtres et vous sont remises via un export sécurisé, conformément au RGPD.

Pas sûr de la formule qui vous convient ?

Notre équipe vous guide à travers les options - sans engagement.